2016-07-17

乐科自动催缴费系统（又称自动语音通知系统）通过呼叫中心系统的自动电话呼出功能，对欠费客户进行自动、定时呼出，并播放催交费语音提示信息，大大减少了员工的工作量，从很大程度上提高了工作效率。

乐科自动催缴费系统主要功能有：

自动催缴功能、语音录制及编辑、数据导入/导出、查询统计功能、余额不足提醒、临时群呼、新业务介绍、客户关怀、欠费开通、会议通知、市场调查、自定义流程操作等

工作流程图如下：



系统优点：
★ 系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行语音通知
★ 支持数据库直连、文件导入两种数据库访问方式
★ 自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用
★ 完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确、准时
★ 全程记录通知过程，提供系统服务报告
★ 通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点
★ 系统并发处理规模根据用户需要任意配置
★ 可灵活定制通知语音
★ 支持邮件通知功能
★ 支持短消息通知功能
★ 预拨号功能，能自动识别出拨号音、占线、无人接听、线路故障、空号等信号音

乐科自动催缴费系统，主要应用在电信催缴费、电力催缴费、自来水催缴费、燃气催缴费、物业催缴费、信用卡催缴费等行业。

　　长沙乐科信息技术有限公司（简称乐科技术），成立于2010年，是一家专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业，是呼叫中心系统建设 集成商。在政务热线呼叫中心、企业客服呼叫中心系统、企业电话营销系统、电信运营呼叫中心等领域积累了大量呼叫中心建设应用案例。

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